Privacy Policy

Last updated: 23 September 2026

This policy explains what personal information THE LIFE Samui collects through this website and when you contact us, why we collect it, how long we keep it, and how to reach us about it.

1. Who we are

THE LIFE Samui operates long-stay residences in Lamai, Koh Samui, Thailand. For any privacy question or request, email info@thelifesamui.com.

2. What we collect

• Enquiry form: your name, email address, the residence you are interested in, number of guests, arrival and departure dates, and anything you write in your message.
• WhatsApp and email: the messages and contact details you send us.
• Newsletter: your email address, the date you subscribed, your chosen language and where you subscribed.
• Before move-in (residents only): the identification and accommodation information required to prepare your lease and accommodation documentation, including TM30 notification where required.

We do not ask for passport uploads through the website.

3. Why we use it

• To answer your enquiry, check availability and prepare a lease.
• To manage your stay, payments, receipts and accommodation documentation.
• To meet our legal obligations in Thailand, including accommodation notification to immigration where required.
• To send newsletters — only if you subscribe separately. Enquiries are never added to our mailing list automatically.

We do not sell your personal information.

4. Who processes it

We use trusted service providers to run the website and our communications: Cloudflare (website hosting and privacy-friendly analytics), Umami (privacy-friendly analytics, EU servers), Porkbun (forwarding of emails sent to our @thelifesamui.com addresses), Google (secure storage of enquiries and subscriptions, and enquiry notifications) and WhatsApp (messaging, if you choose to contact us there). Where required, information is shared with Thai authorities, for example for TM30 accommodation notification.

5. Analytics and cookies

We use Cloudflare Web Analytics and Umami to count visits and clicks on our contact buttons. Neither uses cookies, collects personal data or tracks you across other websites. The website stores your language choice (EN/RU) in your own browser so the site opens in your language next time. We do not use advertising cookies.

6. How long we keep it

• Enquiries that do not lead to a stay: up to 24 months after our last contact.
• Newsletter subscriptions: until you unsubscribe.
• Resident, lease and payment records: for as long as required by Thai law and for our legitimate records.

7. Your choices and rights

You can ask us to access, correct or delete your personal information, or withdraw your consent to newsletters, at any time by emailing info@thelifesamui.com. Every newsletter includes an unsubscribe link. We handle personal information in line with Thailand’s Personal Data Protection Act (PDPA).

8. Changes

If we change this policy, we will update this page and the date above.

← Back to THE LIFE Samui

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 23 сентября 2026 г.

Здесь описано, какие персональные данные THE LIFE Samui получает через этот сайт и при обращении к нам, зачем они нужны, как долго хранятся и как с нами связаться по этим вопросам.

1. Кто мы

THE LIFE Samui сдаёт резиденции для долгосрочного проживания в Ламае (Ко Самуи, Таиланд). По любым вопросам и запросам, связанным с персональными данными, пишите на info@thelifesamui.com.

2. Какие данные мы получаем

• Форма запроса: имя, адрес эл. почты, интересующая резиденция, количество гостей, даты заезда и выезда и текст вашего сообщения.
• WhatsApp и эл. почта: ваши сообщения и контактные данные.
• Рассылка: адрес эл. почты, дата подписки, выбранный язык и место подписки.
• До заезда (только жильцы): документ, удостоверяющий личность, и сведения, необходимые для подготовки договора и документов о проживании, в том числе уведомления TM30, если оно требуется.

Мы не просим загружать паспорт через сайт.

3. Зачем мы их используем

• Чтобы ответить на ваш запрос, проверить наличие и подготовить договор.
• Чтобы организовать ваше проживание, платежи, квитанции и документы о проживании.
• Чтобы выполнять требования законодательства Таиланда, включая уведомление иммиграционной службы о месте проживания, если оно требуется.
• Для рассылки — только если вы подписались на неё отдельно. Запросы никогда не добавляются в список рассылки автоматически.

Мы не продаём ваши персональные данные.

4. Кто их обрабатывает

Для работы сайта и связи с вами мы пользуемся услугами надёжных поставщиков: Cloudflare (хостинг сайта и аналитика без отслеживания), Umami (аналитика без отслеживания, серверы в ЕС), Porkbun (переадресация писем, отправленных на наши адреса @thelifesamui.com), Google (защищённое хранение запросов и подписок, уведомления о запросах) и WhatsApp (переписка, если вы решите написать нам туда). При необходимости данные передаются органам власти Таиланда, например для уведомления TM30.

5. Аналитика и cookie

Для подсчёта посещений и нажатий на кнопки связи мы используем Cloudflare Web Analytics и Umami. Эти сервисы не используют cookie, не собирают персональные данные и не отслеживают вас на других сайтах. Сайт сохраняет выбранный вами язык (EN/RU) в вашем браузере, чтобы в следующий раз открыться на нём. Рекламные cookie мы не используем.

6. Сколько мы храним данные

• Запросы, не завершившиеся проживанием: до 24 месяцев после последнего контакта.
• Подписка на рассылку: до вашей отписки.
• Данные жильцов, договоры и платежи: столько, сколько требует законодательство Таиланда и наш обоснованный учёт.

7. Ваши права

Вы можете в любой момент запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, а также отозвать согласие на рассылку — напишите на info@thelifesamui.com. В каждом письме рассылки есть ссылка для отписки. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Таиланда о защите персональных данных (PDPA).

8. Изменения

При изменении политики мы обновим эту страницу и дату выше.

← Вернуться на THE LIFE Samui